じぶん銀行がひどいと言われる理由は？評判が悪いウワサの真相は？

じぶん銀行がひどいと言われる理由は？評判が悪いウワサの真相は 口コミ

「auじぶん銀行がひどい」とネット上で目にしたことはありますか？

auじぶん銀行はKDDIと三菱東京UFJが出資したネットバンクですが、何故かネット上で「じぶん銀行 ひどい」というワードを目にするようになりました。

スマホで銀行取引ができる「auじぶん銀行」は、使い勝手も良く人気でしたが、この噂が本当なのか気になりますよね…

この記事では、auじぶん銀行がひどいと言われる理由について徹底調査していきます！

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じぶん銀行がひどいと言われる理由

auじぶん銀行がひどいと言われる理由について見ていきましょう。

ただし、前提として、auじぶん銀行はネット専業銀行です。通常の銀行と同じサービスレベルを期待するのは難しい（その分、金利や振込手数料などのメリットがある）という点は理解しておきたいですね＾＾

じぶん銀行がひどいと言われる理由1：優遇サービス改定

auじぶん銀行がひどいと言われる1つ目の理由は、優遇サービスの改定の影響です。

auじぶん銀行は、預金額に応じた優遇サービス特典で人気を得ていたのですが、2022年からのサービス改定でゆうちょ銀行のATM無料利用が廃止されました。

その影響からからか、Twitterでも「じぶん銀行ひどい」という声や投稿がが目立ってきています。

また、これまでは、じぶん銀行に300万円預金すると最上位ランクになり「1か月15回まで無料で振り込み」ができました。

しかし、新ルールで最上位ランクになるためには、1000万円の預金が必要になってしまったのです。

サービス改定の影響で「じぶん銀行ひどい」という投稿が急増してしまったようですね。

じぶん銀行がひどいと言われる理由2：住宅ローン審査

じぶん銀行がひどいと言われる2つ目の理由は、住宅ローン審査の対応です。

じぶん銀行などのネットバンクは、通常の銀行の住宅ローンよりも金利が低いことで有名ですよね＾＾

金利が低いのは、住宅ローンを借りる人には非常に大きなメリット！

住宅ローンを借りるには、どの銀行でも「借主の信用を担保するための審査」がありますが、じぶん銀行はその対応がひどいという声があるようです。

住宅ローンの審査で非常に不快な思いをしました

低金利に惹かれて住宅ローンの借り入れ申し込みをしましたが、非常に礼を失する対応をされこちらからお断りしました。

本審査の際は対面の面談が求められ、一通り説明を受けた上で必要書類を提供し、先方が用意した書類に記入しました。しかし数日後夜遅くに電話がかかってきて追加書類を何点も求められました。支払い能力の証明として証券口座残高を教えてありましたが、それに加えねんきん定期便や確定拠出年金の記録等も出せと言われ、信用されていないのだなということがひしひしと伝わってきました。挙げ句の果てに、この物件は女性一人で住むには広すぎますがどういった事情があるのでしょうかという不躾な質問をされ、こちらから願い下げだという心境に一気に至りました。

出典：みん評

基本的に住宅ローン審査のため必要書類の提供は１回で、住民税の決定通知書などが求められます。

まれに追加資料の提出を求められることがありますが、この方の場合は、年金定期便の追加提出が求められた上に、居住ではなく、投資目的と勘違いをされた節もありますね。

auじぶん銀行の住宅ローンの場合、不動産会社や銀行の担当者を通さず、ネットで申し込むため、慎重な確認が必要なのは理解できます。

auじぶん銀行は、KDDIと三菱UFJが出資する事業なので、社員教育もしっかり行き届いているはずです。担当者がたまたま良くなかったのかもしれませんね・・・

じぶん銀行がひどいと言われる理由3：カードローン審査

auじぶん銀行がひどいと言われる3つ目の理由は、カードローン審査の金利です。

カードローンは釣り広告

カードローン金利8.5%で借り換えと謳っていたので申し込んだら、審査の結果17%以上だった。時間の無駄な上、個人情報だけ抜き取られた。

出典：みん評

金利はあくまで個人の信用に起因するので、全員同じ結果になるものではないですが…

倍以上の金利になってしまったご本人の心境は「じぶん銀行 ひどい」と思ってしまうのはわかります。

ただし、この手の話はじぶん銀行に限った話ではなく、カードローン全般に言えることかもしれませんね。

じぶん銀行がひどいと言われる理由4：電話対応の品質

じぶん銀行がひどいと言われる4つ目の理由は、電話対応の品質です。

本当に金融機関？と疑うレベルのサービス品質

稀に見るひどさですね。金利が安い一方で社員・電話オペレーターは殆ど教育されておらず、何を聞いてもマニュアル通りにしか答えない。確認書類の1つにパスポートとあったので送ったところ「住所の確認ができないので不備です」と。住所が記載されているパスポートなどあろうはずもなく、照会しても「少々お待ち下さい」と延々と待たされた挙句、「書類に記載されている通りにお願いします」と、まるで会話にならず。他にも単純な変更手続きで1ヶ月くらいかかったりと、ここのスレッドを見る限り数年前から改善されていないようなので、顧客サービスの品質にはまるで興味のない姿勢が良く分かる会社です。

出典：みん評

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じぶん銀行がひどいと言われる理由まとめ

この記事では、auじぶん銀行がひどいと言われる理由について徹底調査しました。

2022年のサービス改定で、ゆうちょ銀行の手数料無料などのメリットがなくなってしまい「じぶん銀行 ひどい」という声が上がっていました。

また、住宅ローンの対応がひどいという声もありましたが、前提として、auじぶん銀行はネット専業銀行なので、通常の銀行と同じサービスレベルを期待するのは難しいという点は理解しておきたいですね＾＾

これから利用を検討される方は、条件をしっかりと理解してからにしましょう！

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